Maintenance & SAV
La tranquillité sur le long terme.
Après l\'installation vient la durée. KTR Services SARL s\'engage à maintenir vos installations en parfait état de fonctionnement grâce à des contrats de maintenance sur mesure.
Une installation non entretenue se dégrade silencieusement. Les connexions se desserrent, les filtres se bouchent, les protections vieillissent. La maintenance préventive régulière est l\'assurance d\'une continuité de service maximale.
KTR Services SARL propose des contrats de maintenance adaptés à vos installations et à vos contraintes d\'exploitation : fréquence de visites, délai garanti d\'intervention curative, périmètre d\'équipements couverts — tout est négocié selon vos besoins réels.
Nos techniciens connaissent votre installation sur le bout des doigts. Chaque visite est documentée par un rapport écrit détaillant les actions réalisées, les mesures effectuées, les anomalies relevées et les recommandations.
Durée de vie équipements
Coût pannes évitées
Délai intervention garanti
Traçabilité interventions
Nos prestations de maintenance
Maintenance préventive électrique
Visite programmée 1 à 4 fois par an : resserrage des connexions, mesure des résistances d\'isolement, contrôle des disjoncteurs, test des protections différentielles et vérification de la mise à la terre.
Maintenance préventive climatisation
Nettoyage filtres et évaporateur, contrôle pressions frigorigènes, vérification du compresseur, mesure des températures entrée/sortie, test des modes chauffage/refroidissement.
Maintenance domotique & sécurité
Vérification des automatisations, test des capteurs et détecteurs, mise à jour firmware des équipements, vérification de la connectivité, test des caméras et de l\'alarme.
Maintenance curative
Intervention d\'urgence suite à une panne déclarée. Diagnostic, identification de la cause racine, remplacement de la pièce défectueuse, test de bon fonctionnement et rapport d\'intervention.
Rapport systématique
Après chaque visite, vous recevez un rapport écrit complet : état des équipements, actions réalisées, mesures effectuées, pièces remplacées et recommandations.
Stock de pièces dédié
Nous maintenons un stock de pièces de rechange pour les équipements courants : disjoncteurs, relais, filtres climatisation, modules domotiques — réduisant les délais de remise en service.
Hotline technique
Une ligne téléphonique dédiée aux clients sous contrat, disponible du lundi au samedi de 7h à 19h pour diagnostic préliminaire ou déclaration de panne.
Vérifications réglementaires
Contrôles périodiques recommandés : mesure de résistance de terre, test des groupes électrogènes, vérification des extincteurs et éclairages de sécurité.
Reporting & suivi
Tableau de bord de suivi : historique des interventions, indicateurs de performance (disponibilité, MTBF), tendances de dégradation et budget prévisionnel de renouvellement.
La maintenance pour tous types d\'installations
La maintenance préventive est rentable pour tout type d\'installation à partir d\'un certain niveau de criticité ou de valeur des équipements.
Immeubles de bureaux
Maintenance électrique, climatisation, contrôle accès — une seule facturation.
Hôtels & résidences
Zéro panne pour vos clients : contrat incluant astreinte weekend et jours fériés.
Industries & ateliers
Maintenance critique : délai intervention 4h garanti, stock pièces sur site.
Cliniques & pharmacies
Continuité absolue : groupe électrogène, climatisation, froid médical surveillés.
Écoles & administrations
Contrat annuel avec visites planifiées pendant les vacances scolaires.
Commerces & galeries
Maintenance climatisation et éclairage — garantir le confort client en continu.
Comment fonctionne un contrat ?
Audit initial
Inventaire complet de vos équipements et état des lieux de leur condition actuelle.
Contrat sur mesure
Proposition d\'un contrat adapté : périmètre, fréquence, délai curatif, tarif annuel.
Visite initiale
Première visite préventive complète, remise du rapport et du plan de maintenance.
Visites planifiées
Interventions programmées aux dates convenues, sans surprise ni dérangement.
Rapport & suivi
Rapport après chaque visite, alerte proactive si dégradation détectée.
Nos réalisations en images
Ce qui nous distingue
Selon votre contrat, nous garantissons une prise en charge sous 4h, 8h ou 24h après déclaration de panne — y compris le weekend.
Un équipement correctement entretenu dure 30 à 50% plus longtemps qu\'un équipement non suivi. Le contrat s\'amortit rapidement.
Chaque intervention est enregistrée et archivée. Vous disposez d\'un historique complet pour anticiper les renouvellements.
Nos techniciens connaissent votre installation. Pas de nouveau visage à chaque intervention — une relation de confiance dans la durée.
Les visites préventives sont planifiées en accord avec vos contraintes d\'exploitation, sans perturbation de votre activité.
Un contrat annuel transforme des dépenses imprévisibles en charge fixe budgétée — plus facile à gérer comptablement.
Questions fréquentes
Votre projet mérite les meilleurs.
Nos experts analysent votre besoin et vous proposent la solution la plus adaptée. Devis gratuit sous 24h. Déplacement sur demande.